Termos do serviço

Obrigado por escolher as peças feitas à mão da Cugra.

 

Para garantir uma experiência de compra segura e agradável, pedimos que leia atentamente os seguintes Termos e Condições:

 

INTRODUÇÃO

 Os presentes Termos e Condições regulam a venda e o registo dos produtos comercializados pela Cugra, através do website https://cugrahandmade.com

O website  https://cugrahandmade.com pertence à Cugra, com o número de identificação fiscal 250605236, sendo detido por Rita Mousaco Curado.
Para os efeitos dos presentes Termos e Condições, entende-se por:
a) "Cugra" - Os produtos comercializados no website  https://cugrahandmade.com , consistindo em peças artesanais e outros itens de design exclusivo, produzidos manualmente;
b) "Utilizador" - Qualquer pessoa singular, não comerciante, que utilize o website https://quintaldeflor.eu para efetuar uma encomenda dos produtos disponíveis para venda.

1.4 A utilização do website  https://cugrahandmade.com, bem como a compra dos produtos Cugra, pressupõe o conhecimento, a compreensão e a aceitação integral dos presentes Termos e Condições por parte do Utilizador.

 

1. Preços e Pagamento:

  • Todos os preços indicados na nossa loja online não incluem IVA à taxa em vigor.

  • Após submeter o seu pedido, você receberá um e-mail automático de confirmação com os detalhes necessários para concluir o pagamento.

  • Se optar por pagar via transferência bancária, terá 24 horas para realizar o pagamento e enviar o comprovativo para o e-mail cugrahandmade.cliente@gmail.com. Caso o pagamento não seja realizado dentro deste prazo, o pedido será cancelado.

 

2. Prazo de Produção e Envio:

  • Os pedidos serão enviados dentro de um prazo estimado de 5 a 12 dias úteis, podendo variar conforme a peça. Devido à natureza artesanal das nossas peças, o tempo de produção pode ser ajustado dependendo das especificações de cada criação.

  • Em caso de necessidade, manteremos o cliente informado com atualizações durante o processo até o envio do seu pedido.

  • Peças Personalizadas: Os pedidos de peças personalizadas têm um prazo de produção de 30 a 45 dias úteis, conforme as especificações acordadas entre o cliente e a Cugra.

 

3. Envio:

  • Todos os pedidos nacionais serão enviados pelos CTT

  • Todos os pedidos internacionais serão enviados pelos CTT com seguro. As taxas de cada país, quando aplicáveis, serão cobradas diretamente ao cliente. Os CTT exigirão o pagamento devido e será responsável por todo o processo de envio.

 

4. Danos na Receção:

  • Em caso de dano na receção do seu pedido, por favor, entre em contacto connosco no e-mail cugrahandmade.cliente@gmail.com, envie-nos uma fotografia da peça danificada e da embalagem dentro de 2 (dois) dias úteis após o recebimento do produto.

 

5. Alterações nos Preços:

  • Os preços no nosso site podem ser alterados sem aviso prévio. Ajustes de preços serão realizados conforme necessário e serão claramente indicados na loja online.

 

6. Política de Devoluções:

  • Não aceitamos devoluções. Por se tratar de produtos feitos à mão e, muitas vezes, personalizados, não podemos aceitar devoluções após a confirmação do pedido.

 

7. Segurança e Proteção de Dados:

  • Proteção de pagamento: Todos os dados de pagamento são processados de forma segura, utilizando plataformas de pagamento reconhecidas e confiáveis, garantindo a sua proteção.

  • Métodos de pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, PayPal e transferência bancária. Garantimos que todas as transações são realizadas com os mais altos níveis de segurança.

 

8. Direitos de Propriedade Intelectual:

  • Todos os conteúdos apresentados no nosso site (designs, imagens, logótipos, textos) são propriedade exclusiva da Cugra ou de terceiros que nos cederam os direitos para a sua utilização.

  • Estes conteúdos estão protegidos por direitos autorais e outras legislações sobre propriedade intelectual. O uso não autorizado destes conteúdos é estritamente proibido.

 

9. Modificações e Atualizações:

  • A Cugra reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação.

 

10. Contacto: